悩める介護士
こんな悩みないですか？
僕は10年の介護士歴の中でいろいろなおばさん介護職員と出会いました。
その中には毎日のように文句を言ってくる嫌なおばさん介護職員とも仕事をしてきました。
ですのでおばさん介護士の攻撃で悩んでいる人の気持ちはとても理解できます。
しかし、今ではお局様のような人がいてもほとんどストレスを感じずに仕事ができています。
実は介護施設にいる嫌なおばさんお局介護職はシンプルな方法で解決が可能です。
この記事を読んで実践すれば・・。
嫌なおばさんお局介護職への対策法が理解できる
↓
相手の心理状態を把握することで攻撃も一切気にならなくなる
↓
具体的な対処法も分かる
↓
実践すれば徐々に働きやすい職場になっていく
↓
ストレスのない介護職ライフが実現できる
こんな未来が手に入ります。
ぜひ参考にしてご自身のお仕事にお役立てください。
- 嫌なおばさんお局介護士へのシンプルかつ効果的な対策法。
- なぜおばさん介護職はあなたを攻撃してくるのか。
- 攻撃されたときの３つの対処法。
全てのおばちゃん介護士さんを批判している訳ではないことを予めご了承ください。
(かわいいおばちゃんもいますよね！)
もくじ
悩める介護士
結論からお伝えすると女性介護士20人に対して約１人ほど存在しています。
こちらの図を見て分かるように、女性介護職員の中で50～60代が全体の25%を占めています。
これは、女性介護職員が10人いたらそのうち２～３人は50代を超えている計算です。
さらに、あなたへ攻撃してくるような嫌なおばさん介護士は上記25%のうちの２割ほどいます。
＼なぜ２割なの？／
つまり、女性介護職員全体の５％(女性介護士が20人いたらそのうちの１人)は職場のお局様的なポジションにいるということです。
よしあき
- 質問｜おばさん介護士やお局(おつぼね)介護士から攻撃をされます。どうしたら良いですか？
- 答え｜攻撃をスルーする知識を身に着けて実践しましょう。
スルーできる知識を身に着ければ介護施設関係なくあらゆる人間関係の悩みが消えます。
嫌なおばさん介護士やお局の言うことは流しつつ、他の同僚介護職と関係を構築しながら自分の仕事に集中しましょう。
なぜおばさんお局介護士をスルーして自分の仕事に集中することが対処法になるのかというとこんな理由があるからです。
- 嫌なおばさんやお局様の性格を変えるのはかなり難しいから
- ご機嫌取りをして仲間に入れてもらうのはデメリットが大きいから
- 自分の仕事に集中して上司や同僚などの信頼を集めた方が結果的にストレスのない職場環境が手に入るから
以下で詳細に解説していきます。
第一に嫌なおばさんやお局介護士はずっと他人を攻撃することで自分の地位を獲得してきた成功体験があるので今さら性格を変えるのは不可能ということ。
仮に矯正しようとしても摩擦が増えるだけ。
結果的に自分がしんどくなったりさらに攻撃が激しくなるので対処法として良い選択肢にはなりません。
だからスルーして流しておくのが一番なんですね。
よしあき
悩める介護士
と思った方はNGです。
なぜかというと、あなたが言いなりになると憎むべき嫌なおばさんやお局と同じになってしまうからです。
結果的に周りからも同類と思われて信用をなくします。
ですので媚は売らずにスルー推奨です。
よしあき
それよりも自分の仕事に集中した方が長期的に見て良い結果が得られます。
嫌なおばさんお局介護士の攻撃は流して自分の仕事に集中
↓
あなたの介護施設内での評価や価値がUP
↓
上司や同僚介護職員や利用者から信頼される介護士になれる
↓
アラ探しが得意な嫌なおばさんお局介護士からの攻撃のタネを減らせるという副次的な効果も狙える
↓
働きやすい職場環境が手に入る。
自分の仕事に集中して信頼を獲得できればおばさんに限らず、介護施設のあらゆる人間関係の悩みを解決できます。
よしあき
具体的には次のようなことを地道に実践していきましょう。
- 介護施設の決められたルールを守る
- 利用者に対して基本に沿った正しいケアや親身に接することを心がける
- 報連相をしっかり行なう
- 介護職としてのスキルアップを意識する
- 自分からは悪口や陰口は絶対に言わない
この様な基本的な事を地道に継続していくことが大事です。
そうすれば周りからの信頼が集まって結果的にストレスフリーな介護職ライフが手に入ります。
悩める介護士
と思う方もいるかと思います。
受け流す方法は『自分は嫌なおばさんに嫌われても全然ＯＫ』だと開き直ること。
上記で解説したように大事なのは自分の仕事をしっかりやって周りからの信頼を得ることです。
周りからの信頼が得られていれば別に嫌なおばさん一人に嫌われようと何も問題はありません。
もっと詳しく知りたい方や他の方法も知りたいという人は以下の記事が役に立つので参考にしてください。
よしあき
悩める介護士
こんな風に悩んでいる人は以下の３つを意識しましょう。
無駄にメンタルにダメージを背負う機会がなくなります。
- 感情的にならず無表情で対応
- オウム返しを意識して相手の言葉を否定しない
- 早く会話を終わらす
おばさんお局介護士から攻撃されたら感情的にならないことが重要です。
なぜかというと・・。
- こちらの表情が変わらないと相手は攻撃してもつまらなくなるから。
- 感情的になるとおばさんお局介護士の思うツボだから。
こんな理由があるからです。
悩める介護士
感情を無駄に出さない方法は第三者目線で他人事のように自分を見てみる方法がオススメです。(心理学ではメタ認知と言われる手法)
コツとしては表情を変えないこと。
おばさんお局介護士の前だけは自分のことを地蔵だと思いましょう。
- 攻撃されている最中にはるか上空の雲の上にいる神様の目線から自分を見るイメージをする。
- 相手の事をTV画面の向こうの人間だと思う。
これで感情的になってしまうことを防げます。
ちなみに、この俯瞰して見るメタ認知を活用すれば冷静になることができるので、相手に対してどの様に接すればよいかも分かってきます。
なので相手への気配りが上手になる効果も期待できるのでぜひ参考にしてください。
よしあき
おばさんお局介護士から言葉で攻撃されたらそのままオウム返しをして返事するのもオススメです。
これはおばさんお局介護士のいう事をそのまま肯定してしまうことで反論をする機会を与えずに「のれんに腕押し状態」を作るためです。
例えば・・。
- 相手「本当に使えないやつだな」→自分「はい、自分は使えないやつなんです」
- 相手「給料泥棒だな」→自分「はい、給料泥棒なんです」
この様に返事をすると相手の言っていることを否定していないので相手は苦し紛れの一言を言うしかなくなります。
また、仮にも人間の心を持っているのでオウム返しをすると自分の言った言葉に対して罪悪感を持たせることもできます。
割と簡単にできてしかも効果的な方法です。
よしあき
また、精神的ダメージを少しでも減らすために会話を早く終わらすことも大事です。
何か文句を言われたら『会話を終わらす一言』を言うようにしましょう。
その方が受けるダメージが最低限で済むからです。
- なるほど。ご指摘ありがとうございました。
- 勉強になりました。では失礼します。
- どうもです。ちょっと○○さんに呼ばれているので行ってきます。
などパッと会話を終わらせてしまいましょう。
よしあき
僕は介護現場のリーダーを経験した後に転職をして新しい介護施設で働き始めたことがあります。
その時に出会ったおばさんお局介護士からこんなことを言われました。
お局：そんなレベルで介護リーダーやってたの？
前の施設はすごくレベルが低かったんだね。
内心ではイラっとしましたが上記の様に無表情で相手のいう事を否定しないことを意識してこの様に返事しました。
僕：はい。ここの施設に比べて前の施設はレベル低かったです。
○○さん(おばさん)から色々学ばせていただきます。
では介助に入らないといけないので失礼します。
この様に返事をした結果、僕が悔しがらなかったのがつまらなかったのか面倒な人と思われたのかは不明ですが嫌味を言ってくる回数は明らかに減りました。
ですので・・。
- 『感情を出さない』
- 『否定しない』
- 『会話を終わらす』
の３つはぜひ意識して仕事に取り組んでいきましょう。
よしあき
- 嫉妬
- 危機感
- 正義感
大きく分けるとこの３つがあなたを攻撃してくる大きな理由です。
嫌なおばさん介護士があなたへ攻撃してくる理由の１つに嫉妬の感情が関係してきます。
悩める介護士
と思っても実は嫌がらせをしてくるおばさんがいじめたくなってしまうほどの物をあなたは持っています。
それは・・・。
- 若いこと
- 活気や元気があること
- 将来性があること
- 新しい考え方を持っていること
- 柔軟性を持っていること
- 他、イケメン、美人、美肌、恋人持ち、新婚、金持ち、人気者、幸せそう・・
などなど、彼女らにはないものを１つ以上は持っているはずです。
そんな自分の持っていないものを持っているあなたが羨ましくもあり妬ましくもある。
まさに嫉妬の感情であなたを攻撃しています。
もう一つ自分の職場での価値を必死に守ろうとして攻撃してくるパターンもあります。
前述したように、あなたは彼女らの持っていないものをたくさんもっています。
その結果、今まで自分が築いてきた職場での立場を取られてしまうという危機感から狙われていることもあります。
そもそも攻撃をしてくるおばさん介護職員はこんな人物です。
- 長い期間介護施設に在籍している中年の女性。
- 在籍年数が長いことが彼女らの誇り。
- 今まで築いてきた社内政治力を保持したい。
こんなお山の大将のような彼女らから見ると、元気で新しい考え方を持つ若い介護職員は今後自分の立場を脅かす存在になる可能性があります。
このようなことが起こると自分の立場を保ちたい古株なおばさん介護士は非常に困ります。
だからあなたの足を引っ張り、相対的に自分の方が有利になるように攻撃を仕掛けてきます。
また、彼女らには攻撃しているという認識はなく『正義感』で周りの介護士を困らせてしまっているパターンもあります。
この正義感の原因は職場の舵をきる上司やリーダーなどの管理者がしっかり現場を見ていないために起こります。
現場を誰も改善しようと動かないため「年長の私がしっかりしなければ」と思ってつい指導が強くなってしまうのです。
この強すぎる正義感が周りから嫌われるおばさん介護士を生み出してしまいます。
おばさんお局様介護士の正体｜嫉妬の感情や自分の立場がなくなることを恐れ、介護施設内での自分の価値を上げるために他人を引きずり落そうとする。
または行き過ぎた正義感が他人から見ると攻撃しているように見える。
これが嫌なおばさんお局介護士の正体です。
結果的に・・。
- 上から目線で偉そうにしている
- あなたにだけ冷たい態度で接する
- 介護士のアラ探しをして攻撃する
- 根拠のない自分ルールを押し付ける
- 新しい発想や立場が低い若い介護士の意見は許さない
- 社内営業で自分の価値を高める話をする
- 他の介護士の悪い噂を流す
などの行動をしてしまうのです。
よしあき
以上のことを踏まえると女性が多い介護の職場においてこんな人が向ていると言えそうです。
- 共感力が高い
- 職場のルールが守れる
- 嫌なおばさんと適切な距離を維持できる
女性は共感によって横のつながりを強くしていく傾向があります。
なぜかというと女性は「共感脳」を持っているからです。
例えば・・・。
話をする女性
という話をしたとします。
男性は「え？結局何が言いたかったの？」といった感じで理解ができません。
しかし女性は・・・。
話をする女性
と共感を使って話を広げていけます。
ですので相手の気持ちを理解してシェアできる人は女性が多い職場でも上手くやっていけそうです。
職場のルールがきちんと守れたり、自分の仕事に責任をもって行える人は女性が多い職場でも大丈夫です。
なぜなら・・・。
- 嫌なおばさん介護士からの攻撃をされる理由を減らすことが可能。
- 周りからの信頼を集め味方を作ることが可能。
だからです。
時には職場の意味不明なルールがあったり、仕事が大変なこともあるかもしれません。
ですが、それでも淡々と仕事をして同僚の信頼を積み上げられる人は強いです。
よしあき
どんな介護施設にもいる嫌なおばさん介護士とは仲良しすぎず嫌われすぎない適切な距離感を保てる人も向いています。
仲が良すぎると愚痴や陰口を聞かされる立場になってしまい嫌なおばさんと同類と思われます。
一方、嫌われすぎても攻撃の対象になってしまいます。
ですので、仕事を行う上で差支えのない関係くらいで良しとする人は余計なストレスなく働くことができます。
- 陰口を言われている事実を知ってしまったとき
- おばさんお局介護士がタッグやチームを組んで攻撃してくる時
- 施設長や上司までおばさんお局介護士の言いなりになっている時
こんな時はどうすれば良いのでしょう。
- 質問｜自分が陰口を言われている事実に気づいてしまいました。どう対処すれば良いですか？
- 答え｜他人をコントロールして言論統制するのは不可能。
そもそも陰口は10人中10人が言われている事実を知っておこう。
陰口を言われている事実を知ってしまったときは非常にショックかと思います。
しかし、そもそも陰口を言われることは誰にでもあるという前提を知っておきましょう。
介護施設内に10人職員がいたら10人とも誰かしらの陰口の対象になっているという事です。
いくら好感度が高いタレントでもネット内を探せばいくらでもネガティブな批判は出てきます。
この記事を書いている僕も今在籍している介護施設で陰口を言われていると思います。
陰口はあって当たり前。だから何？
くらいの気持ちでいると自分が陰口の対象になっていても気になりません。
そもそも他人をコントロールして言論統制するのは不可能。
それなら気にしないで自分の仕事に集中した方がよっぽど現実的ですしメリットも大きいです。
どうしても陰口を言われるのが嫌な人は【９割が気づいていない】介護施設の面倒な人間関係をラクにする秘訣という記事が参考になります。
- おばさんお局介護士がチームやタッグを組んで集中攻撃してきます。どうしたら良いですか？
- 流しつつ自分の仕事に集中しましょう。
どうしても耐えられないのであれば転職を検討する段階です。
チームやタッグを組んで攻撃されている場合も基本的には上記で解説した『自分の仕事に集中して他の職員の信頼を獲得する』ということを意識していけばOKです。
とはいえ、チームやタッグを組んで攻撃してくるとあなたが受ける苦労も２倍３倍になっていきます。
もし『もう耐えられない』という状態であるならばここで初めて転職という選択肢も出てきます。
迷ったら人間関係を理由に介護施設を転職する境界線は？介護現場リーダーが解説という記事が参考になります。
また、介護施設の上司へ悩み相談する時に気をつけたい5つのポイントという記事を参考に上司に相談してみるのも手です。
- 質問｜施設長や上司までおばさんお局介護士の言いなりになっています。
仕事を頑張っても評価してくれそうにないし、上司に相談することもできません。どうすれば良いですか？ - 答え｜頑張っても報われない可能性が高いので転職しましょう。
上司までおばさんお局介護士の言いなりになっている介護施設は転職をしてしまいましょう。
施設長や上司まで嫌なおばさんお局介護士に裏から支配されている場合、自分がしっかり仕事をしても評価されない場合があります。
こんな介護施設にいる方は転職をすることをオススメします。
まじめに仕事をする
↓
おばさんお局介護士は出る杭を打ち続ける
↓
言いなり上司は助けてくれない
↓
結果、ただつらいだけ
この様に裏からおばさんお局介護士が支配している介護施設は救いようがないので早めの退職を推奨します。
嫌なおばさん介護士やお局の攻撃で悩んでいる人が意識することはとてもシンプル。
攻撃を流しつつ他の介護職の同僚と関係を構築しながら自分の仕事に集中する
なぜかというと・・。
- 嫌なおばさんやお局様は長い間ズルいやり方で通してきているので矯正するのは不可能だから
- ご機嫌取りをして仲間になっても嫌なおばさんお局介護士と同類と思われ信頼を無くすから
それよりも嫌なおばさんやお局は相手にせず、他の介護職の同僚と関係を構築しつつ自分の仕事に集中した方が結果的に周りからの信頼を得られるので働きやすい職場になっていきます。
とはいえ『どうしても攻撃が気になってしまう』という人もいますよね。
そんな人は・・。
- おばさんお局介護士は古株という立場でしか価値を感じられないかわいそうな人
- 自分より若い介護士に嫉妬している残念な人
- 自分に自信がなくて他人を蹴落とそうとする陰湿な人
- 正義感が強すぎてつい攻撃的になってしまう不器用な人
これがあなたをいじめている人間の正体であることを思い出しましょう。
この事実を分かっていれば実際に文句や悪口を言ってきても『あっ可哀そうな人がブーブー言ってるな』くらいにしか思わなくなります。
もしチームやタッグを組んで攻撃してきたり、上司や施設長まで嫌なおばさんお局介護士の言いなりになっていたら転職も検討しましょう。
以上
【３つの裏技公開】介護職のおばさんやお局との人間関係攻略法｜対策はシンプルです
でした。
よしあき
